在全球化竞争与产业升级的双重驱动下，传统制造业正经历从生产型制造向服务型制造的战略转型。对于大型钢铁企业而言，这一转型不仅是应对市场周期性波动、提升盈利能力的需要，更是构建持续竞争优势的关键路径。福建三钢（集团）有限责任公司（以下简称“福建三钢”）作为区域龙头钢铁企业，积极探索并实践“双业态”服务型制造战略转型，特别是在供应链管理服务领域的创新，取得了显著成效，为行业提供了宝贵的经验。

一、 战略背景与“双业态”模式内涵

长期以来，钢铁行业被视为典型的传统重工业，其商业模式以生产销售标准化钢材产品为核心，价值链较短，对原材料价格与下游需求波动极为敏感。随着中国经济进入新常态，供给侧结构性改革深入推进，单纯依靠规模扩张和成本控制的增长模式难以为继。下游用钢行业（如建筑、汽车、家电、装备制造）对材料性能、定制化供应、零库存管理、技术协同等提出了更高要求。

在此背景下，福建三钢提出了“双业态”发展模式。其核心内涵是：在巩固和优化传统钢铁制造业态（第一业态）的大力培育和发展现代服务业态（第二业态），特别是以供应链管理为核心的增值服务，实现从“材料供应商”向“材料解决方案综合服务商”的跨越。两大业态并非割裂，而是深度融合、相互赋能。制造业为服务业提供坚实的产业基础与产品载体，服务业则为制造业注入新的价值增长点，延伸产业链，提升客户粘性。

二、 供应链管理服务的创新实践

供应链管理服务是福建三钢“第二业态”的核心支柱。其实践创新主要体现在以下几个方面：

1. 构建集成化供应链服务平台： 福建三钢整合内部物流、仓储、加工、配送、金融、信息等资源，打造了线上线下联动的供应链综合服务平台。该平台不仅服务于自身生产所需的原料采购与成品分销，更对外开放，为上下游合作伙伴提供一站式服务。

1. 发展钢材深加工与定制化配送服务： 改变过去单纯销售卷板、螺纹钢等初级产品的模式，在客户集中区域或物流枢纽设立钢材加工配送中心。根据客户图纸要求，提供切割、焊接、成型、组配等加工服务，并按照客户生产节奏，实施JIT（准时制）精准配送，帮助客户减少库存、降低物流与加工成本。

1. 拓展供应链金融服务： 针对产业链中小企业普遍面临的融资难问题，福建三钢依托自身信用和真实的贸易背景，与银行、保险等金融机构合作，创新推出了存货质押融资、订单融资、应收账款保理等供应链金融产品。这不仅缓解了合作伙伴的资金压力，也巩固了产业链合作关系，提升了整个链条的运转效率和抗风险能力。

1. 推进数字化智慧供应链建设： 利用物联网、大数据、云计算等技术，对从原材料采购到产品交付终端的全链条进行数字化改造。通过部署传感器、GPS、RFID等技术，实现物流全程可视化追踪；通过数据分析，优化库存布局、运输路径和生产计划，实现对市场需求的快速响应和预测。

1. 提供技术解决方案与协同研发服务： 将服务向前延伸至客户的产品设计阶段。组建专业技术服务团队，深入下游客户，了解其产品对材料性能的具体要求，参与客户的新产品开发，提供材料选型、工艺改进等技术支持，实现从“销售钢材”到“销售钢材使用方案”的转变。

三、 创新成果与价值创造

通过“双业态”战略下供应链管理服务的系统性创新，福建三钢取得了多方面的显著成果：

• 经济效益显著提升： 服务业务的毛利贡献率持续增长，平滑了钢铁主业周期性波动带来的业绩影响。增值服务成为企业新的利润增长极。
• 市场竞争力增强： 通过提供差异化、高附加值的服务，与客户建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，客户忠诚度和市场占有率得到巩固和提升。
• 产业链主导能力强化： 作为链主企业，福建三钢通过高效整合供应链资源，提升了整个产业链的协同效率和竞争力，强化了在区域钢铁生态中的核心与主导地位。
• 抗风险能力提高： 多元化的业务结构降低了单一行业风险。数字化供应链增强了应对市场波动、物流中断等不确定性的能力。
• 社会效益显现： 供应链金融服务助力中小企业发展；集中加工配送减少了分散加工带来的能源消耗与污染，促进了绿色循环经济发展。

四、 启示与展望

福建三钢的实践表明，大型传统制造企业的转型成功，关键在于：

1. 战略前瞻与坚定决心： 管理层需深刻认识到服务化转型的必然性，进行顶层设计，并持之以恒地推动。
2. 基于核心能力的延伸： 服务创新必须根植于企业原有的制造、技术、资源等核心能力，实现自然延伸与协同，而非盲目跨界。
3. 以客户价值为中心： 所有服务创新的出发点和落脚点都应是创造客户价值、解决客户痛点，从而建立不可替代的竞争优势。
4. 数字化转型赋能： 现代供应链管理离不开数字技术的支撑，数字化是提升服务效率、精度和广度的重要引擎。

随着“中国制造2025”和智能制造、工业互联网的深入推进，钢铁企业服务型制造的内涵将不断丰富。福建三钢将继续深化“双业态”融合，探索基于工业互联网的平台化服务、全生命周期管理、碳足迹追踪等更高层级的服务模式，致力于打造更加智慧、绿色、共赢的钢铁产业服务生态，为中国钢铁工业的高质量发展贡献更多“三钢智慧”与“三钢方案”。